Müşteri Hizmetleri
Nelere Dikkat Etmeliyim ?
Seri ilan siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

• İlan vermek istediğiniz gazetenin logosuna tıklayınız.
• İlanınızın yayınlanmasını istediğiniz bölgeyi seçiniz.
• İlan kampanya bilgisine göre sadece ücretli ilan kadar gün seçimi yapın. Promosyon günleri için seçim yapmayınız.
• İlanınızın yayınlanmasını istediğiniz sektörü seçiniz.
• İlanınızın yayınlanacak sektörün sütununu seçiniz
• İlanınızın yayınlanmasını istediğiniz tarihleri seçiniz.
• İlanınızın altında ve üstünde belirleyici çizgiler olmasını istiyorsanız ‘Alt-Üst Çizgi’ bölümünü tıklamanız yeterlidir.
• İlan başlığı yayınlamak istiyorsanız Başlık’ta yer almasını istediğiniz ifadeyi giriniz.
• İlan metnini giriniz.
• Kayıt Bilgileri bölümünü doldurunuz. (İlanınızla ilgili olarak gerektiğinde geri dönüş yapabilmemiz için bu bölümü eksiksiz doldurmanızı rica ederiz.)

1) İlan Sütunları
Seçtiğiniz ilan sütunu gazeteler tarafından belirlenen sütunlardır. Bu sütunların dışında ilanlarınız yer alamaz.
2) İlan Verme Süresi
Ertesi güne yayınlanmasını istediğiniz ilanı İstanbul Baskısı için en geç saat : 17:00'a kadar, tüm Türkiye ve diğer bölgeler için en geç saat 12:00'a kadar gönderebilirsiniz. Bu saatlerin dışında verilen ilanlar bir ertesi gün yayınlanır. Pazar günü için vereceğiniz eleman ilanlarınızı cuma akşamı saat 19.00'a kadar vermeniz gerekmektedir.
Eğer ilan yayınızda bir aksama olacaksa, sipariş alımı sırasında bu durum müşteri temsilcimiz tarafından ayrıca müşterilerimize bildirilir.
2) Fatura Adresleri
İlanlarınız girmiş olduğunuz gazetede ilan verme süresindeki duruma göre yayınlanacaktır.
Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
3) Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir.
gelisimajans.com'da kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz.
Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir.
Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.
( ! ) Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı ilan siparişleriniz iptal edilebilir.
Lütfen ilanlarınız için girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, ilanlarınız ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve e-mail adresiniz kullanılacaktır.

KURALLAR

Siyasi eleştiri nitelikli ilanlar yayınlanamaz.
·        Hedef ve şahıs gösterilerek suçlama yapılan ilanlar yayınlanamaz.
·        Bir Seri ilan en az 3 kelimeden oluşur.
·        Başlıklı veya Alt üst çizgili ilanların kelime kısımda en az 3 kelimeden oluşur.
·        Satırbaşı yapıldığı takdirde satırbaşı kelimesini müteakip en az 2 kelime daha olmalıdır. Olmadığı takdirde 3 kelime olarak fiyatlandırılır.
·        Başlıksız veya Alt üst çizgisiz ilanların dışında satırbaşı uygulaması yapılamaz.
·        Her seri ilan kendisine ait sütun başlığı altında yayınlanır.
·        İlanların gazete sütunlarında yer alma sırası, gazeteler tarafından yapılır.
·        Yurtdışında çalıştırılacak eleman arayan firmaların ilanları Türkiye İş Kurumundan alınan izin belgesiyle yayınlanır.
·        Fizyoterapist, Masör, Masöz aranıyor gibi ilanları şahıslar veremezler. Bu tür ilanlar Sağlık, Güzellik, Turizm Kuruluşları tarafından verilen belge ile firmalar ilanlarını sabit telefon numarası ile ilan verebilirler.
·        Kelime sayıları Türk Dil Kurumunun imla kılavuzu ile belirlenir.
·        İlanda geçen firma isimleri Ticaret belgelerinde yer alan kelime sayısına göre hesaplanır.
·        Emlak, Eleman, Vasıta sütunlarında yayınlanan ilanlar telefon numarası, rakam, ve % işaretiyle başlayamaz.% işareti ile başlayan ilanlar sadece para-borsa sütununda yayınlanır. Sadece vasıta ilanların başında 0 Km yazılabilir.
·        Eczacı gönderilir. Eczacı diploması kiralanır gibi ilanlar yayınlanmaz.
·        Telefon alış satışı sütununda yayınlanan ilanlarda sabit telefon numarası kullanma zorunluluğu vardır.
·        Cep telefonu satışı ile ilgili ilanlarda ilan veren şirketin şirket kuruluş belgesi ve kimlikleri gerekmektedir.
·        Bir ilanda birbirinden farklı iki internet adresi kullanılabilir. İnternet ve e-mail adreslerinin her biri 3 kelime olarak hesaplanır.
·        Şirket adı belirtilerek veya şahıs ismi kullanılarak verilen ilanlarda şirketin antetli kağıdı üzerine ilan talebi, şirket kuruluş belgeleri veya şahıs kimlik belgesi gerekmektedir. (Gazete bu belgeleri isteyebilir)
·        Düzeltme, Telafi, ve iptal istendiğinde istekler mail olarak ajansa gönderilir ve olumlu veya olumsuz teyidi alınır.
·        Promosyonlu ilanlarda müşteri isteği üzerine ilan iptal edilebilir fakat ücret iadesi yapılamaz.
·        Promosyonlu ilanların promosyonlu günlerinde değişiklik yapılamaz.
·        Kampanyalı satışlara ilişkin ilan ve reklamlar; İlgili Kanunun 16 ve 17.Maddeleri uyarınca Reklam Kurulunca belirlenerek yayımlanan ilke ve esaslara aykırı olamaz.
·        Yeni Tüketici yasasının 16.Maddesine göre;


Ticari reklam ve ilanlar;

Ticari reklam ve ilanların kanunlara, Reklam Kurulunca belirlenen ilkelere, genel ahlaka, kamu düzenine, kişilik haklarına uygun, dürüst ve doğru olmaları esastır. Tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, tüketicinin can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürücü, şiddet hareketlerini ve suç işlemeyi özendirici, kamu sağlığını bozucu, hastaları, yaşlıları, çocukları ve özürlüleri istismar edici reklam ve ilanlar ve örtülü reklam yapılamaz. Reklam veren, ticari reklam veya ilanda yer alan somut iddiaları ispatla yükümlüdür. Reklam verenler, reklamcılar ve mecra kuruluşları bu maddelere uymakla yükümlüdürler. Tüketici yasasındaki belirlenen kurallara uymayan ilanlar yayınlanmayacaktır.